荔壳AI 隐私政策

首次发布日期：2026年9月9日 修订日期：2026年10月8日

欢迎您使用荔壳AI。荔壳AI是由来可视界（杭州）科技有限公司（以下简称“我们”）运营的客户端应用程序及相关网站和服务，官方网站为 https://likeai.video/、https://app.likeai.video。我们重视您的个人信息和隐私安全，并依据适用的法律法规处理和保护您的个人信息。

请您在使用荔壳AI前完整阅读并理解本政策，尤其关注以加粗方式提示的内容。首次启动时，我们通过隐私政策弹窗提供明确的“同意”和“不同意”选项，不默认勾选或以继续使用代替同意。您可在作出选择前查阅本政策。对于提供核心功能所必需的信息，如您拒绝提供，我们可能无法向您提供对应功能；对于非必要信息或权限，您的拒绝不会影响其他功能的正常使用。

一、适用范围与基本原则

本政策适用于荔壳AI客户端、官方网站以及我们通过上述产品向您提供的相关服务。第三方通过荔壳AI向您提供服务时，其个人信息处理活动可能适用该第三方另行向您说明的隐私规则。

我们按照合法、正当、必要和诚信原则处理个人信息，仅收集实现明确、合理目的所必要的信息，并采取与处理风险相适应的安全措施。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

2.1 账号注册与登录

当您使用手机号注册或登录时，我们会处理您的手机号码、短信验证码及账号标识，用于创建账号、完成身份验证、保障账号安全。短信验证码仅用于验证，不作为登录密码保存。

当您选择微信或抖音账号登录时，在您授权后，我们会从相应平台获取第三方账号标识，以及该平台授权范围内的昵称、头像等公开资料，用于创建或绑定荔壳AI账号。您可以拒绝第三方登录并选择其他可用登录方式。

2.2 AI生成、内容上传与作品管理

当您使用AI生成、内容上传、编辑、保存、展示或下载功能时，我们会处理您主动输入、上传或提交的文字、图片、视频及相关创作指令，以及由服务生成的内容、生成任务状态和必要的操作记录，用于响应您的指令、完成内容生成、保存作品并提供作品管理功能。

您应确保上传内容来源合法，并已取得处理其中所含他人肖像、声音、身份信息或其他个人信息所需的授权。请勿上传与服务目的无关的敏感个人信息。若您上传的图片、视频等包含可识别个人的生物识别、行踪、健康或其他敏感信息，我们仅在实现您主动请求的功能所必要的范围内处理。

除非另行向您清晰说明并依法取得单独同意，我们不会使用能够直接识别您身份的输入内容、上传内容或生成内容训练通用模型。对于已经匿名化处理、无法识别特定个人且不能复原的信息，我们可能用于服务质量分析、安全评估和算法效果优化。

2.3 会员、订单与支付

当您购买会员或其他付费服务时，我们会处理订单编号、购买项目、应付及实付金额、下单时间、支付状态、会员期限和权益使用记录，用于创建和履行订单、开通会员权益、处理退款、对账及售后服务。

实际付款通常由您选择的支付机构或应用商店渠道完成。支付账号、银行卡号等支付凭证由相应支付服务提供方按照其隐私规则处理；我们通常仅接收支付结果、交易流水号等完成订单所必需的信息。具体支付渠道以付款页面实际展示为准。

2.4 客服、反馈与权利请求

当您联系我们进行咨询、投诉、故障反馈、账号注销或行使个人信息权利时，我们会处理您主动提供的联系方式、账号信息、问题描述、截图、沟通记录及核验身份所必需的信息，用于核实身份、定位问题、回应请求并留存必要的处理记录。

2.5 设备、日志和安全信息

在您同意本政策后，为保障服务稳定运行、排查故障、防范欺诈与恶意行为，我们通过客户端运行记录、系统提供的基础设备与网络状态接口，以及您使用服务时的网络请求，处理设备型号、操作系统及版本、荔壳AI版本、网络类型、IP地址、设备语言、崩溃日志、操作时间和基础使用日志。IP地址用于建立服务连接、分析连接故障及识别异常访问，不用于精确定位或广告画像。相关信息仅在实际服务请求、必要的运行状态检查或故障发生时处理，不进行与上述目的无关的持续扫描或高频读取。保存期限及删除规则见本政策第五部分。

我们不读取或收集Wi-Fi名称（SSID）、Wi-Fi接入点标识（BSSID，通常为接入点MAC地址）和设备MAC地址，不通过这些信息推断您的位置。我们不为一般服务收集IMEI、IMSI、设备序列号、完整软件安装列表、通讯录、短信内容或通话记录。手机号登录时由您输入的短信验证码不等同于读取短信内容。

在您首次启动且尚未点击“同意”，或点击“不同意”时，客户端及所接入的SDK、基础组件不调用系统接口读取个人信息或设备、网络标识信息，包括Wi-Fi SSID、BSSID和设备IP地址；不初始化具有此类收集行为的SDK，也不通过后台任务、预加载或重试绕过您的选择。为展示政策和记录您的选择，可以在本地保存同意或拒绝状态，该记录不包含上述设备和网络标识信息。

您同意本政策后，我们仍仅在相应业务功能实际需要时启用有关SDK或组件；涉及系统权限或依法需要单独同意的信息处理，另行告知并取得相应授权。本政策的同意不构成对全部系统权限或所有SDK处理活动的一揽子授权。

2.6 设备权限及剪贴板

在您主动使用相应功能时，荔壳AI可能向您申请以下系统权限。您可以通过设备系统设置管理或撤回授权；关闭权限后，对应功能可能无法使用，但不影响其他无需该权限的功能。

2.7 依法无需征得同意的情形

在法律法规允许的范围内，为订立或履行您作为一方当事人的合同所必需、履行法定义务或法定职责所必需、应对突发公共卫生事件或紧急情况下保护自然人的生命健康和财产安全、在合理范围内处理您自行公开或其他已经合法公开的个人信息等情形，我们可能依法处理个人信息而无需另行征得同意。

三、第三方SDK与基础组件

为实现第三方登录、支付及相关功能，我们接入下列SDK。我们要求其按照本政策说明的目的和最小必要范围处理信息，并在您同意本政策、主动选择相应登录或支付功能后启用。第三方登录取得的信息范围见第2.1节。SDK隐私政策链接供您了解其处理规则，不替代我们对实际接入行为的说明。

3.1 async-storage组件处理限制

对于async-storage组件及其关联调用，我们将其使用范围限定为保存和读取实现应用运行所需的本地状态与缓存；本地存储不构成读取Wi-Fi或其他设备标识的授权。我们对该组件及其关联调用实施与客户端相同的同意控制，不允许其在您同意前读取SSID、BSSID、设备IP地址或其他个人信息，也不允许其在您同意后读取SSID、BSSID或设备MAC地址。涉及账号状态或其他个人信息的本地缓存，仅在您同意并使用对应功能后按必要范围处理，随对应处理目的结束、撤回同意或账号注销依法清理。

3.2 第三方接入管理

我们不允许第三方SDK超出本政策告知范围收集个人信息。如新增SDK、变更信息种类或处理目的，我们将在相关处理开始前更新SDK清单，说明名称、提供方、具体信息种类、目的、方式与触发场景，并依法取得相应同意。对向其他个人信息处理者提供个人信息的情形，我们将依法告知接收方名称及联系方式、处理目的、方式和信息种类，并取得单独同意。

除本政策说明的场景外，我们不会向无关第三方出售或出租您的个人信息。如需改变共享目的、方式或个人信息种类，我们将依法重新告知并在需要时取得您的同意。

四、委托处理、转让与公开披露

4.1 委托处理

我们可能委托云存储、内容审核、短信发送、客户支持等服务供应商在约定范围内处理个人信息。我们会与受托方约定处理目的、期限、方式、信息种类、保护措施和双方责任，并对其处理活动进行监督。

4.2 转让

原则上我们不会转让您的个人信息。如发生合并、分立、收购、资产转让、破产清算等导致个人信息转移的情形，我们会依法向您告知接收方名称或姓名及联系方式，并要求接收方继续履行本政策；接收方变更原处理目的或方式的，将依法重新取得您的同意。

4.3 公开披露

我们原则上不会公开披露您的个人信息。确需公开披露时，我们会依法告知公开目的、信息类型并取得单独同意，法律法规另有规定的除外。

五、信息存储与跨境处理

我们在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的个人信息，原则上存储在中国境内。若未来因业务需要向境外提供个人信息，我们将依法履行相应义务，并另行向您告知境外接收方、处理目的、方式、信息种类以及您行使权利的方式和程序。

我们仅在实现本政策所述目的所需的最短期限内保存个人信息，法律法规或监管要求另有规定的除外。账号注销后，我们会在合理期限内删除或匿名化相关个人信息；依法需要保留的，我们将停止除存储和采取必要安全保护措施之外的处理。订单和交易记录可能依照适用的财税、电子商务等规定保存相应期限。

六、我们如何保护您的个人信息

我们采取访问控制、身份鉴别、传输加密、日志审计、数据备份、员工权限管理和安全事件应急机制等措施，努力防止个人信息遭到未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或滥用。互联网环境无法保证绝对安全，请您妥善保管账号和验证码。

如发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将立即采取补救措施，并依法向有关部门报告；对可能造成危害的，我们将按照法律要求通过站内通知、弹窗、短信、邮件或公告等方式向您告知。

七、您的个人信息权利

在法律规定的范围内，您有权查阅、复制、更正、补充、删除您的个人信息，有权撤回基于同意作出的授权，并有权要求我们解释个人信息处理规则。您可以通过产品内可用的设置、内容管理入口或本政策所列联系方式提出请求。

对于与您身份直接相关的请求，我们可能要求您进行合理的身份核验。我们通常将在15个工作日内回应；法律法规另有期限要求的，从其规定。对于无端重复、超出合理限度、可能损害他人合法权益或法律法规规定无需响应的请求，我们可能依法不予处理并向您说明原因。

7.1 删除信息

您可以通过作品管理等入口删除您主动上传或生成的内容；您也可以通过联系邮箱请求删除符合条件的个人信息。在处理目的已经实现、无法实现或不再必要，我们停止提供服务或保存期限届满，您撤回同意，或我们的处理违反法律法规等情形下，您有权依法请求删除。

7.2 撤回授权

您可以在设备系统设置中关闭相册、相机等权限，也可以在微信、抖音等第三方平台取消账号授权。您还可以通过本政策所列邮箱联系撤回对相关个人信息处理的同意。收到并核验请求后，我们将停止相应基于同意的处理，并依法删除或匿名化相关信息；仅影响依赖该授权的功能。撤回同意不影响撤回前基于同意已开展的个人信息处理。

7.3 账号注销

如您需要终止使用服务，可在应用内「我的--账号与安全」中点击「注销账号」按钮提交注销申请。我们将在收到申请后核验账号归属，并在 2 个工作日内完成注销处理或向您说明处理进度。

账号注销后，您将无法继续使用该账号登录；账号内未消耗的会员权益、优惠或预期利益将依照服务协议处理，账号下相关内容和个人信息将依法删除或匿名化，法律法规要求保留的除外。注销通常不可恢复，请您在申请前自行备份需要保留的内容。

八、未成年人保护

荔壳AI主要面向18周岁以上用户。未满14周岁的未成年人请勿注册或使用本服务。14周岁以上但未满18周岁的未成年人，应在监护人指导并同意的前提下使用。

如我们发现未满14周岁的未成年人未经监护人有效同意向我们提供个人信息，我们将依法尽快删除或采取其他适当措施。监护人如发现相关情况，可以通过本政策所列联系方式联系我们。

九、政策更新

我们可能根据业务功能、个人信息处理活动或法律法规变化更新本政策。对于可能对您的权益产生重大影响的变更，我们会通过应用内弹窗、站内通知或网站公告等显著方式提示，并在法律要求时重新征得您的同意。

最新版本公示地址：https://app.likeai.video/privacy-policy.html

更新后的政策将载明发布日期和生效日期。未经法律允许，我们不会通过更新本政策削减您依法享有的个人信息权利。

十、如何联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见或建议，或需要投诉、举报、行使个人信息权利，可以通过以下方式联系我们。我们将在核验您的身份后，通常于15个工作日内处理并回复。